職場で嫌われる人の特徴とは？人間関係を見直す5つのポイント
「あの人とは、どうも仕事がしづらい」
「相手の態度が気になって、疲れてしまう」
「もしかして、自分が嫌われているのかな」
職場の人間関係について、そんなふうに悩むことはありませんか。
苦手な相手との接し方を知りたい方もいれば、自分の言動が気になっている方もいると思います。
ただ、人間関係の難しさは、男性だけ、あるいは女性だけに起こるものではありません。また、一つの言動だけで、その人を「嫌われる人」と決めつけることもできません。
この記事では、誰かの性格や性別を評価するのではなく、職場で行き違いが起こりやすい場面と、そのときに考えたい対応を整理します。
自分を責めるためでも、相手を責めるためでもなく、少しでも安心して仕事に向き合うためのヒントとして読んでみてくださいね。
職場の人間関係で、行き違いが起こりやすい5つの場面
①相手によって、敬意の示し方に差がある
上司には丁寧に接する一方で、後輩には強い口調になる。特定の人の話には耳を傾けるのに、ほかの人の発言は遮ってしまう。
こうした場面が続くと、周囲は「自分は大切にされていないのかもしれない」と感じることがあります。
もちろん、すべての人と同じように親しくなる必要はありません。相手との距離感によって、話し方が変わることもあるでしょう。
それでも、挨拶をする、話を最後まで聴く、必要な情報を共有するなど、仕事を一緒にする相手としての敬意は、立場にかかわらず大切にしたいものです。
自分が気になる対応を受けたときも、すぐに「嫌われている」と結論づけず、どの場面で、どんなやり取りがあったのかを振り返ってみましょう。仕事に支障が出ている場合は、その具体的な事実をもとに相談する方法もあります。
②仕事の分担や、必要な配慮が共有されていない
「いつも自分に仕事が回ってくる」
「どこまで手伝えばよいのか分からない」
「頼みたいけれど、周りに迷惑だと思われそう」
こうした気持ちの背景には、役割や仕事量、必要な配慮が十分に共有されていない状況があるかもしれません。
体調や体力、家庭の事情などによって、できることや難しいことは人それぞれです。外から元気そうに見えるからといって、不調がないとは限りません。
誰かに配慮が必要なことと、その分の負担を特定の人が抱え続けることは、分けて考えたい問題です。
「誰が甘えているか」ではなく、「今、どの仕事に人手が足りないのか」「誰が分担を調整するのか」を確認してみましょう。
なお、体調などの詳しい事情を、同僚全員に説明する必要はありません。必要に応じて上司や人事などに相談し、仕事上の調整に必要な範囲で共有する方法を考えていきましょう。
③感情が高ぶったとき、話し合いが止まってしまう
指摘を受けて涙が出る。悔しくて言葉が出なくなる。焦って、つい強い口調になってしまう。
仕事中であっても、感情が動くことはあります。涙が出たことだけで、「ごまかそうとしている」「仕事に真剣ではない」と判断することはできません。
一方で、気持ちが高ぶったままでは、確認したいことや伝えたいことを、うまくやり取りできない場合もあります。
そんなときは、無理にその場で結論を出そうとせず、いったん時間を置いて、話し合いを再開する方法を考えてみましょう。
例えば、「少し落ち着いてから、改めてお話ししてもよいですか」「確認したいことを整理して、お伝えします」と言葉にする方法があります。
また、強い叱責や人格を否定する言葉があった場合は、自分の感情の扱い方だけの問題にしないことも大切です。
④不機嫌な態度が、周囲とのやり取りに影響する
返事が極端にそっけない。質問するとため息をつかれる。その日の機嫌によって対応が大きく変わる。
こうしたやり取りが続くと、周囲は声をかけるタイミングに迷ったり、必要な確認をためらったりすることがあります。
誰にでも、疲れている日や余裕のない日はあります。いつも笑顔でいる必要はありません。ただし、つらい気持ちがあることと、相手に強く当たることは別です。
自分に余裕がないときは、「今は手が離せないので、午後に確認してもよいですか」「少し時間をください」と、状況や対応できるタイミングを伝える方法があります。
反対に、相手の不機嫌さに困っている場合は、その機嫌を自分が直そうとしなくても大丈夫です。業務上必要なやり取りを整理し、支障が続くときは上司などに相談することも考えましょう。
⑤ミスのあとに、事実確認や改善の話が進まない
ミスを指摘されたとき、責められているように感じて、すぐに事情を説明したくなることはありませんか。
背景を伝えることは大切です。ただ、お互いに「誰が悪いか」という話だけになってしまうと、必要な対応が進まなくなることがあります。
まずは、「何が起きたのか」「どんな影響があるのか」「今、何をする必要があるのか」を確認してみましょう。そのうえで、自分に不備があった部分は認め、次に向けてできることを考えます。
同時に、ミスの原因が個人の注意不足だけとは限りません。指示が曖昧だった、情報が届いていなかった、確認する時間が足りなかったなど、仕事の進め方を見直したほうがよい場合もあります。
謝って終わりにするのでも、一人に責任を集めるのでもなく、同じことを繰り返さないために何を変えられるか。その視点で話し合いたいですね。
苦手な相手との関係を考えるときに、整理したいこと
ここまで読んで、特定の人の顔が浮かんだ方もいるかもしれません。
ただ、「あの人はそういう人だから」と考えるだけでは、自分がどうすればよいのかが見えにくくなることもあります。
そんなときは、次の3つを分けてみてください。
実際に、何が起きたのか
例えば、「無視された」と感じた場面でも、まずは「昨日送った確認メールに、まだ返信がない」というように、確認できる出来事を言葉にしてみます。
相手の意図を決めつける前に、出来事を整理することで、追加で確かめたいことが見えてくる場合があります。
自分は、何に困っているのか
「嫌な気持ちになった」だけでなく、「返信がないと作業を進められない」「質問するのが怖くて、確認が遅れてしまう」など、気持ちと仕事上の困りごとの両方に目を向けます。
自分が本当に求めているのは、相手と仲良くなることではなく、必要な情報が届くことや、安心して質問できることかもしれません。
自分でできることと、協力が必要なことは何か
伝え方や確認のタイミングなど、自分で試せることもあります。
一方で、仕事の分担、指示系統、継続的な威圧的言動などは、一対一の工夫だけで解決しようとしないほうがよい場合もあります。
すべてを自分のコミュニケーション能力の問題にせず、上司や人事、社内外の相談窓口などの協力も選択肢にしてください。
「自分が嫌われているのかも」と不安になった方へ
この記事の内容を自分に当てはめて、心配になった方もいるかもしれません。
思い当たることが一つあっても、それだけで「自分は嫌われる人だ」と考えなくて大丈夫です。
誰にでも、余裕がなくなることや、うまく伝えられないことはあります。振り返るなら、性格全体を否定するのではなく、「あの場面で、次はどう伝えようか」と、具体的な行動に目を向けてみましょう。
また、相手の反応が薄かったことや、意見が合わなかったことが、そのまま「嫌われている」という意味になるわけではありません。
誰からも好かれることを目標にするより、相手も自分も尊重しながら仕事ができる関係を考えていきたいですね。
職場の人間関係のモヤモヤを、一緒に整理しませんか？
「相手の機嫌が気になって、仕事中も疲れてしまう」
「言いたいことがあるのに、角が立ちそうで言えない」
「自分の伝え方が悪かったのか、何度も考えてしまう」
「苦手な相手と、どのくらいの距離で関わればよいか分からない」
そんなときは、一人で考え続けるよりも、誰かと話すことで状況を整理できるかもしれません。
職場の人間関係を整理する単発コーチングセッション
私・ほかぞのりさが、今気になっている出来事を伺いながら、状況や気持ち、これからの対応を一緒に整理します。
例えば、次のようなことを考えていきます。
- 具体的に、どんな場面で困っているのか
- 実際に起きたことと、自分が受け止めたこと
- 仕事をするうえで、自分が大切にしたいこと
- 相手に伝えたいことと、その伝え方
- 自分でできることと、周囲の協力や相談が必要なこと
相手の性格を決めつけたり、あなたの悪いところを探したりするための時間ではありません。
具体的な場面を一つ取り上げ、これから試せそうな対応や、自分を守るための選択肢を見つけることを大切にしています。
話す内容がまとまっていなくても大丈夫です。「こんなことを相談してもよいのかな」というところから、お話しください。
1回だけのご利用で大丈夫です。継続をご希望の方には、その後のサポートもご案内しますが、継続のお申込みは必要ありません。
セッションの時間・料金・実施方法は、お問い合わせください。ご案内をご確認いただいてから、利用するかどうかをお決めいただけます。
お問い合わせ項目で「個人のコーチングについてのお問い合わせ・お申し込み」を選び、お問い合わせ内容に「職場の人間関係を整理する単発セッション」とご記入ください。
なお、コーチングは、ハラスメントの事実認定や法律上の判断、医療的な診断・治療を行うものではありません。必要に応じて、社内外の相談窓口や専門家の支援もご検討ください。
もっと我慢するためでも、誰からも好かれる人になるためでもなく、安心して仕事に向き合うために。
今のあなたにできる一歩を、一緒に考えていきましょう。
